Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 55win11, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
55win11 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức để trao đổi về tài khoản hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động cả ngày lẫn đêm.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống 55win11 được mã hoá qua SSL. Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát nội bộ để hạn chế quyền truy cập vào thông tin cá nhân chỉ cho những bộ phận thực sự cần thiết trong vận hành. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu xác minh tài khoản và sẽ được xoá khi không còn cần thiết về mặt pháp lý.

Mã hoá SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống luôn được mã hoá SSL, ngăn dữ liệu bị đọc trộm khi truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý khu vực. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xử lý và phản hồi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền truy cập và yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và email khi bạn đăng ký. Nếu bạn nạp tiền, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để xác minh thanh toán.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá nội bộ, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu lại.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù một số tính năng có thể hoạt động hạn chế hơn.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu này sẽ được xoá.